解决方案

企业级硅基员工，灵活计费、对结果负责，为不同行业提供可落地的智能化解决方案
FDE实训营 | 围绕企业真实场景结合，实战从现场分析到方案交付的完整工作方法，打通AI落地“最后一公里”
进入真实业务现场，梳理参与角色、实际流程、系统依赖、数据来源和异常处理方式，明确问题发生的位置与影响范围
将业务目标拆解为具体任务，明确输入条件、处理步骤、权限要求、人工判断、输出结果和验收标准
根据任务特点、数据条件、系统环境和风险边界，比较规则、流程、模型与人工协作等实现方式
围绕一个真实案例完成方案演示、问题修正和验收讨论，形成FDE团队可以继续使用的交付材料
管理层提出AI方向后，业务团队难以将其转化为明确的应用场景和执行任务
真实系统、数据、权限和人工流程相互交织，标准方案难以直接应用
业务、产品、工程和FDE团队对问题范围、技术选择和责任分工的理解不一致
团队对FDE工作方式掌握不同，项目推进容易依赖少数熟悉现场的人
以FDE工作方法为主线，训练从现场洞察到落地交付的完整能力
结合业务目标与现场流程，识别关键问题及约束条件
明确任务边界、输入输出与验收标准，选择合适的技术方案
整合企业知识与业务工具，设计权限控制与人机协作流程
将AI方案融入业务流程，验证应用成效与运行可靠性
在实施前明确任务范围、数据要求和责任边界
帮助业务、产品、工程和FDE团队建立共同语言
将训练成果转化为后续项目可以参考的实践经验
AI for finance: 你的财富、资产管理与信贷风控可靠帮手
通过Al语音外呼，实现银行、券商、基金、三方财富等各类经营场景的产品销售和服务触达。例如:存款销售、理财销售、基金销售、活动通知、服务通知、券商开户断点引导、科创板创业板开户引导、产品预约回访、沉睡客户激活等
传统线下服务受限 于团队规模，人力 覆盖范围有限
人员培训成本高、流转率高，难以有效稳定的 承接业务
客户基数庞大，人工外呼话术不一，易出风险事件
人工客服质量面临问题干预滞后、专业知识查询慢、业务指导不及时等挑战
用户依赖电话客服，自助服务体验差，客户问题重复度高对司内工作人员的日常时间占用比较多
受接听人数及工作时间限制，高峰时段及非工作时段无法及时响应
智能语音批量触达，数据赋能分层运营，全流程合规管控
筛选 → 触达 → 转化全链路闭环，提升最终业务产出
接入方案后，休眠客户激活率提升 67%，产品转化率较人工提升超 2 倍，合规风险有效管控，人力成本显著下降，客群经营能力全面升级。
运营商一线营销长期面临产品政策更新快、客户信息分散、推荐依赖个人经验、线上线下触点割裂等问题，员工需在多套系统间反复查询产品与权益，响应效率受影响，推荐口径也难以统一。
百融以硅基营业员-小云为统一智能入口，整合授权客户画像、产品知识与营销规则，先识别客户需求及可办理权益，再生成匹配的产品建议与沟通要点，并将能力嵌入营业厅、客户经理、小程序、APP 及智能终端等触点；意向线索自动进入办理流程，咨询、推荐、承接与办理结果统一回流。
依托百融在数据、风控与 AI 领域的核心能力，打造一站式智能财富管理解决方案
直达一线服务与营销展业，提升客户经营效率
提供产品推荐与沟通建议，助力一线精准营销
覆盖物流、航空、物业与汽车服务，把客户服务与营销的优秀方法论沉淀为可复制、可进化的智能生产力
下单寄件：接收寄件需求，引导录入发件、包裹信息，支持预约上门揽收、运费测算与运单生成，校验禁运品、收运及包装规范，自助完成全流程寄件。
催查运单：凭手机号或运单号实时查询物流轨迹，展示物流状态；遇未签收、派送延误等情况自动创建催件、虚假签收工单并触发业务流程。
咨询服务：识别用户问题，即时答复网点、运费、时效等咨询问题，无需人工排队。 升级处理：识别投诉、敏感词、危险品等意图，自动切换人工接待，规避业务与合规风险。
难以独立闭环办结，转人工信息缺失，需用户重复说明
大促话务激增，排队久，优质用户等候体验不佳