Piattaforma di assistenza basata sull'AI | Zendesk

Ottieni l'accesso esclusivo a keynote, dimostrazioni tecniche, casi di studio presentati da OpenAI e Lovable, e tante altre risorse.
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Agenti AI in grado di migliorarsi autonomamente, che imparano, si adattano e ottengono risultati migliori. Su tutti i canali, su qualsiasi piattaforma.
Prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta richiesta.
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Trasforma il potenziale dell’AI in risultati. Segui il confronto a ruota libera tra i leader di OpenAI, Lovable e Uphold, poi dai un’occhiata all’hub on-demand per demo di prodotto, tutorial e guide pensate per il tuo team.
Offri un’assistenza migliore collegando qualsiasi app o agente AI alla rete di strumenti dedicati, dati di contesto e funzionalità intelligenti di Zendesk.
Agenti AI capaci di comprendere la tua attività e intervenire in percorsi cliente complessi, dai flussi di lavoro specifici per ogni settore ai processi personalizzati.
Individua i punti deboli del servizio e le relative cause, raccomanda e testa le modifiche necessarie, e mette in pratica i miglioramenti approvati, in modo che i risultati continuino a migliorare.
Ottieni fino all'80% di automazione con agenti AI che imparano continuamente da ogni singola interazione, che gestiscono workflow più complessi e offrono risultati eccellenti.
Un sistema integrato che unisce l'intelligenza artificiale e il lavoro di squadra umano per offrire soluzioni di alta qualità su ogni canale e per qualsiasi modello di assistenza.
Il tuo team è stanco di dover dare sempre le stesse risposte. Fai lavorare gli agenti AI: comprendono l'intento e il sentiment e risolvono i compiti dall'inizio alla fine, senza intervento umano.
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Potenzia il tuo team senza alcun costo tecnico aggiuntivo. Collega la tua knowledge e comincia a lavorare in pochi clic. Non sono necessari script o sviluppatori.
Gli agenti AI gestiscono il carico di richieste e fanno fronte ai picchi di attività 24 ore su 24, 7 giorni su 7, consentendo al tuo team di rimanere agile e concentrarsi su attività di alto valore.
Mantieni il controllo grazie al sistema integrato di QA a cui viene sottoposto il 100% delle interazioni AI. Fai in modo che ogni risposta automatica sia accurata, conforme alle norme e in linea con l'immagine del brand.
La musica d'attesa e i messaggi preregistrati saranno presto solo un lontano ricordo. L'AI vocale esegue in modo naturale le operazioni di autenticazione e risolve i problemi di routine, consentendo agli agenti di dedicarsi a creare relazioni più profonde con i clienti.
Ora puoi gestire il servizio per i dipendenti in modo semplice, senza inutili complicazioni, grazie all'AI nativa: risolvi immediatamente le richieste interne, elimina le complessità e aumenta la soddisfazione dei dipendenti.
Sostituisci gli stack legacy frammentati con un sistema unificato che integra l'intelligenza artificiale direttamente nei canali vocali e digitali. Realizza un contact center di livello enterprise senza ricorrere a middleware né a procedure complesse.
Premiata per l'innovazione, la vision e la capacità di fornire servizi basati sull'intelligenza artificiale veramente affidabili.
Dalle startup alle grandi imprese, offriamo il servizio di assistenza specializzato di cui hai bisogno per avere successo.
tasso di soluzione al primo contatto
riduzione complessiva dell'AHT
Head of Customer Contact Experience Technology
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riduzione dell'AHT per le email (Zendesk AI)
aumento del numero di agenti AI
tasso di automazione
Director of Digital Support, Vimeo.
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secondi tempo di attesa per chat/telefono
ticket risolti al primo contatto
Vice President of Customer Experience, Openly
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