用户扩展信息对接 | 99客服使用手册

进行用户扩展信息对接前，需要先在客服端定义访客属性。定义完成后，网站接入时才能按字段 key 传递用户的电话、姓名等资料，并在客服对话侧显示。基础身份信息的传递方式请先参阅用户基础信息对接。
在客服端打开 菜单，进入系统设置区域，点击访客字段。该入口用于管理需要从网站用户系统传入的访客扩展属性。
在访客预设字段页面中，为每个属性设置字段名称、字段 key 和字段类型。例如：
字段 key 是网站接入时使用的唯一标识，保存后不能修改；网站传入的 key 必须与此处保持一致。
完成字段设置并保存后，再在网站接入代码中传递对应的用户扩展属性，客服即可在访客资料区域查看这些信息。
下面示例在初始化客服挂件时传递电话和姓名两个扩展属性。保存为 user-extended-info-test.html 后即可用于测试：
visitor.attributes 中的 key、label 和 type 应与访客字段设置保持一致；实际接入时，将 value 替换为业务系统中的用户数据。
访客发起会话后，传入的扩展属性会显示在客服端右侧的访客资料区域，客服可以直接查看电话、姓名等信息。
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