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更新时间 2026-08-20 02:30:45
原生 iOS 接入 | 99客服使用手册
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正文约 664 字
原生 iOS SDK 用于在 App 内打开完整的访客聊天页面。接入完整聊天页时使用交付包中的 Agent99VisitorUIKit。
原生 iOS 接入属于单独付费的项目。如需获取 iOS SDK 源码包或安排接入支持,请联系我们。
建议在用户登录完成后配置。用户 ID 由业务服务端在访客令牌中确认;客户端配置昵称、头像,以及 attributes(即 visitor.attr 扩展信息)。下面示例中的 fetchVisitorToken() 应请求您的业务服务端,由服务端返回当前用户的访客令牌;令牌的签发方式请参阅用户基础信息对接。
其中 phone、name 需与客服端的访客字段设置一致。配置仅保存本地信息;首次打开客服或需要刷新身份时,应用才会向业务服务端请求令牌。
groupId 用于指定客服分组。未填写时使用默认分组;分组对应的接待客服可在分组设置中维护。
支持在打开聊天页时一并传递商品、订单或其他业务资料,客服接待时可直接查看。字段格式和完整示例请参阅商品和订单对接。
可用未读数更新 App 的 Tab 红点或数字。监听对象需要由页面、协调器等宿主对象持有:
首次成功取得未读数和后续数值变化都会通知监听器。不再需要时调用 try Visitor.removeUnreadListener(unreadObserver)。
如果应用启用了拍照、相册或语音功能,请在 Info.plist 中补充相机、相册和麦克风的用途说明,并在真机上完成授权测试。
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