服务协议 | AgentOne

使用 AgentOne 产品与服务前，请仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。
【审慎阅读】您在同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，这些条款将以粗体标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可以通过本协议披露的联系方式与我们沟通。
【签约动作】当您勾选或点击签署按钮或以其他方式选择接受本协议后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与我们达成一致。本协议自您通过网络页面勾选或点击确认或以其他方式选择接受本协议之日起成立。如果您不同意本协议或其中任何条款约定，请勿进行签约动作或实际使用本服务。
本协议是您与瓴羊智能科技有限公司（或简称"我们"）就您使用我们提供的AgentOne平台服务（或简称"本服务"）签署的协议。
AgentOne平台是指我们提供的面向智能体创建、管理、调用、发布及相关技术支持的服务平台，包括www.agentone.ai.com、www.lydaas.ai.com及其子域名、相关页面和系统。其中，www.agentone.ai.com主要作为AgentOne平台的品牌展示、产品介绍及访问引导入口；www.lydaas.ai.com主要作为AgentOne平台的核心服务承载域名，用于服务访问、功能使用、订购开通及相关服务操作。您通过上述任一域名、入口、页面或我们认可的其他方式访问、订购、开通或使用本服务的，均适用本协议及相关服务规则。
本协议内容包括协议正文以及所有我们已经发布的或将来可能发布的关于瓴羊AgentOne平台的各类业务规则（包括产品文档、通知、公告、规则等，统称"规则"）。所有规则及产品服务等级协议为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。各类规则及协议您均可在瓴羊AgentOne平台内进行查阅。
2.1.1. 您确认，在您完成注册程序或以其他我们允许的方式实际使用本产品时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织（简称"您"）。
2.1.2. 若您为未成年人或限制民事行为能力人，则您不具备前述主体资格，您及您的监护人应承担因您的不当注册行为而导致的一切后果。
2.1.3. 您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用我们的服务。
2.2.1. 您可以通过瓴羊门户注册、登录本服务账号，并通过相应入口访问、订购、开通或使用本服务。
2.2.2. 您也可以通过阿里云平台订购、开通或使用本服务。您通过阿里云平台完成本服务订购后，我们将根据您的订购信息、阿里云账号信息及相关授权，为您开通或配置 AgentOne 平台的服务账号、访问权限或服务资源。您通过阿里云平台订购、开通或使用本服务的，还应同时遵守阿里云平台适用的账号管理、交易、支付、发票、退款及其他相关规则。
2.3.1. 您同意按照《瓴羊AgentOne平台服务协议》提出的要求保管并使用本服务账号。除非有法律明文规定、司法裁定或者经我们/我们的关联公司书面同意的情况下，您不得以任何方式转让、转借、租售、赠予或让他人继承您的账号。
2.3.2. 如您发现他人未经授权使用您的账号，您应立即通知我们；我们/我们的关联公司将协助您冻结账号、更改密码或进行其他安全设置；您理解我们/我们的关联公司对您的请求采取行动需要合理时间，我们/我们的关联公司对在采取行动前已经产生的以及由您引发的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。
3.1.1. 在使用本服务前，您应仔细阅读并遵守我们在瓴羊AgentOne平台页面内展示的相应产品/服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容，并准确理解相关内容及可能发生的后果。在使用本服务过程中，您应依照相关操作指引进行操作，对于您违反相关操作指引所引起的后果由您自行承担，我们不承担任何责任；请您自行把握风险谨慎操作。
3.2.1. 您理解并认可，我们可能通过开展邀请测试、公测等方式为您提供免费产品/服务或在一定使用额度内为您提供免费产品/服务；该等免费额度可能以赠送Credits或我们认可的其他方式向您提供。在免费期间或免费额度内，您不需支付产品/服务费用。我们保留日后对该等免费服务收取费用的可能性，收取服务费用之前，我们将另行通知您。
3.2.2. Credits系瓴羊发行的，供您在本服务或我们另行指定的瓴羊产品中抵扣特定功能、模型调用、Agent创建、调试或测试等服务消耗的虚拟权益。Credits的适用范围、抵扣标准、消耗规则、有效期等，以相应产品页面、订购页面、服务说明或计费文档展示为准。
3.2.3. 您理解并认可，我们可能基于邀请测试、公测、营销活动、客户体验优化等目的，向您赠送一定数量的Credits。该等赠送不构成我们持续、固定或无条件提供免费额度的承诺，我们有权根据服务运营情况、产品规则或活动安排，自行决定是否赠送、赠送数量、使用范围及有效期限。
3.2.4. 您使用相关功能时，系统将根据实际调用、创建、测试或其他使用情况自动扣减相应Credits，具体扣减记录以平台系统记录为准。对于免费赠送、误发、异常获取、超过有效期、违规使用、账号异常、服务调整或活动终止等情形下的Credits，我们有权进行冻结、调整、失效处理或收回。
3.2.5. 当您的Credits余额不足、额度耗尽或已失效时，您可能无法继续使用需消耗Credits的相关功能。您如需继续使用该等功能，应按照本协议3.2.7条约定的方式购买Credits；未完成购买前，我们有权限制、暂停或停止提供相关功能。
3.2.6. Credits的发放、消耗、扣减、失效、退回等记录以平台系统记录为准。如您对Credits余额或消耗记录存在异议，应在发现后及时通过本协议载明的联系方式向我们提出，并提供相应证明材料；我们将根据系统记录、产品规则及实际使用情况进行核查处理。
3.2.7 您理解并认可，您购买Credits或订购、开通、续费、升级、变更、退订相应产品/服务时，应通过瓴羊港平台（https://x.lydaas.com/ui/ly_harbor/home/harbor_portal）、阿里云官网或我们认可的其他订购入口完成，并遵守相应平台规则、订购页面规则、产品/服务说明、计费文档、订单及相关协议的约定。具体产品/服务内容、价格、数量、有效期、支付方式、开票规则、退款规则、售后规则等，以您实际确认的订购页面、订单、服务说明、计费文档或双方另行约定为准。
3.3.1. 为改善用户体验，完善服务内容，我们有权定期或不定期对产品、服务、平台、系统、软件等进行升级、维护优化等日程巡检及维护，在不影响您正常使用的情况下可能导致本服务短时间的中断或暂停。我们无须针对此中断或暂停向您承担任何责任，但我们会在合理时间内提前通知您。
3.3.2. 发生下列情形之一的，服务期限提前终止：
（2）您严重违反本协议（包括您严重违反相关法律法规规定，或您严重违反本协议项下之任一承诺内容等），我们有权提前终止服务直至清除您的全部数据；
（3）您理解并充分认可，虽然我们已经建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括DDoS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为），但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性，如因您网站遭遇该等行为而给我们或者我们的其他网络或服务器（包括本地及外地和国际的网络、服务器等）带来危害，或影响我们与国际互联网或者我们与特定网络、服务器及我们内部的通畅联系，我们可决定暂停或终止服务。
（4）我们可不时修改、终止服务，在我们终止提供您正在使用的任何服务或任何服务功能之前，我们将提前合理期限内在我们网站上通告或给您发网站内通知或其他书面通知的方式通知您。您知悉并确认，本服务中的部分功能的终止并不影响您在使用其他功能时对本协议的遵守；
（5）服务因我们无法控制的事由而无法提供（包括但不限于不可抗力），或继续提供服务将导致您或我们违反适用的法律、法规或规章。
3.3.3. 您理解并认可，为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化，我们不保证永久地提供某种服务，并有权变更所提供服务的形式、规格或其他方面（如服务的价格和计费模式），在终止该种服务或进行此种变更前，我们将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式进行事先通知。
4.1. 由于本服务可能涉及深度合成技术及大模型能力服务，我们在此特别向您强调以下事项：
4.1.1. 针对您使用本服务制作的信息内容（即创建、使用API和插件，您输入、输出/生成、制作、评论、上传、发布、传播的信息及软件等）均应自觉遵守法律、行政法规，遵守公共秩序，尊重社会公德和伦理道德、社会主义核心价值观、国家利益、尊重他人合法权益、道德风尚和信息真实性等"七条底线"要求，否则公司有权立即采取相应处理措施。您不得自行或允许、协助任何人利用本服务从事下述行为，我们依法提出如下要求：
（1）您在本服务上的全部行为应符合法律法规及政策、社会公共秩序和道德风尚，如禁止反动、色情、暴力、冒犯、侮辱等不良信息内容的输入和生成。我们有权采取技术或者人工方式对您的输入数据和合成结果进行审核，但您注册账号下的一切行为由您自行完全负责。如您基于自身特定需求，未采用我们的审核措施或要求我们降低审核门槛，由您自行负责信息内容输出安全，则您已完全同意并知悉可能产生的风险，我们建议您加强输出内容的安全审核与应急保障，由此引发的经济责任、法律责任需由您自行完全承担；
（2）您确保，您使用本服务制作的信息内容，是您所有或被相关权利人授权同意处理的信息，我们根据您的指令分析、处理该等信息内容以及生成新的信息内容不会侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于人格权、著作权、财产权）；
（3）您不得利用本服务编造、传播虚假信息。您在发布或传播利用本服务制作生成的非真实信息时，依法应当以显著方式予以标识（包括但不限于在生成图片中添加水印、附上非真实信息声明）。您不应删除或者以令人误导的方式修改本服务基于深度学习、虚拟现实等新技术新应用添加的标识。如您非法利用本服务编造、传播虚假信息的，我们会依法保存有关记录，并向网信部门和有关主管部门报告；
（4）对于您发布、上传、链接或通过服务提供的任何内容，无论内容的形式如何，您应对您所上传的内容承担责任。在法律允许的范围内，我们对您创建或上传的内容任何公开显示或使用不承担责任，但我们有权删除我们或有权的监管机构认为违反了任何法律或平台协议或政策的内容。
4.1.2. 本服务支持您创建自定义插件，以提升大模型的调用效率。您知悉并同意，您应独立对您自定义插件的可用性、安全性、合规性承担责任，与我们无关；若由此对我们或我们的关联公司造成任何损失的，您应予以赔偿。
4.1.3. 若您利用本服务自行开发应用、对外提供服务等，作为技术支持者或服务提供者，您应自行遵守《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律、行政法规及规章制度，您承诺：
（1）在模型训练阶段，您向我们提供的训练数据来源合法，不侵犯他人的知识产权和个人信息权益，协助我们采取有效措施增强训练数据的真实性、准确性、客观性、多样性。若您自行标注数据，您应制定清晰、具体、可操作的标注规则；开展数据标注质量评估，抽样核验标注内容的准确性；对标注人员进行必要培训，提升尊法守法意识，监督指导标注人员规范开展标注工作；
（2）在对外服务阶段，您不得收集用户的非必要个人信息，不得非法留存能够识别使用者身份的输入信息和使用记录，不得非法向他人提供使用者的输入信息和使用记录；您应明确并公开您服务的适用人群、场合、用途，指导使用者科学理性认识和依法使用相关服务；
（3）若您所提供的服务具有舆论属性或社会动员能力，您将依法开展安全评估/备案和算法备案。
4.1.4. 本服务依托于生成式人工智能模型，并可能同时依托于其他模型、服务，以向您提供人工智能生成技术服务及其他技术服务。人工智能和机器学习是动态的且不断发展的。您同意，您已认识到人工智能生成的输出具有固有的局限性。我们致力于不断改进我们的服务，提高其准确性、可靠性、安全性和整体价值。然而，由于机器学习算法固有的概率性质，我们的服务可能偶尔会生成不准确的信息。通过使用我们的服务，您承认并同意以下内容：