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5x8 工单及电话支持服务，4 个小时内响应客户工单；接到故障申报后，工程师通过电话支持、远程接入等方式协助客户及时排除软件故障。
提供软件 X-Pack 增强功能包，提供软件小版本无缝升级服务。
提供客户支持门户，支持客户在线访问网站并下载相关资料, 及时掌握最新的软件特性、维护经验、使用技巧等相关知识。
7x24 工单及电话支持服务，1 个小时内响应客户工单；接到故障申报后，工程师通过电话支持、远程接入等方式协助客户及时排除软件故障。
合计 5 人天的原厂专业保障服务：可提供远程或现场安装部署、紧急救助、软件故障排査等服务。
提供软件 X-Pack 增强功能包，提供软件小版本无缝升级服务。
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MaxKB = Max Knowledge Brain，是企业级智能体平台，致力于解决企业 AI 落地面临的技术门槛高、部署成本高、迭代周期长等核心问题。
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