线索管理系统 - 多渠道获客与销售线索分配 - 纷享销客CRM

全链路的渠道分销与伙伴管理，渠道业务看得见、管得住
精细化的线索到现金的业务闭环，助力企业业绩增长
多组织的集团化CRM管理模式，管控与赋能并存
智能化的全渠道营销工具，精准获客，高效转化
融入办公生态的CRM使用方式，业务随时随地在线
与业务深度融合的智能分析平台，助力企业科学决策
实现企业多系统数据同步，构建企业专属应用
覆盖从多渠道线索获取、线索精准识别、线索分配与回收、销售跟进过程管理到市场ROI分析全流程线索管理，切实帮助企业提升线索质量与转化效率，打造营销一体化的精细化线索管理体系。
市场竞争激烈，拉新获客难，如何获取更多有效线索
多渠道用户行为数据不统一，如何精准识别意向客户
营销渠道杂，转化数据分散，如何科学分析渠道ROI
线下会议、线上活动/直播等市场活动全流程数字化管理。
微信公众号/小程序/企业微信、广告、官网，建立企业社交媒体营销矩阵。
激励企业全员推广，裂变传播；社会化分销，通过社会人脉开源获客。
多触点追踪潜客行为，跨渠道统一潜客身份，构建360°画像。
根据潜客行为多维度智能评分，快速识别潜客意向度。
智能化标签管理，形成有效客户洞察，筛选标签精准触达目标客户。
手动新建、智能表单、扫一扫、客脉、 批量导入、API接口对接等全渠道线索高效整合；
根据潜客线索评分质量，所属省市区域等分配规则，自动化分配给对应销售人员，减少人工重复性工作，提高线索分配效率；
智能化的回收规则，促进线索资源流动起来，促进转化。
通过对线索阶段分类（潜在线索 Leads、市场认可线索MQL、销售认可线索SQL、销售商机），完整的线索生命周期精细划分，促进市场与销售高效协作；
借助线索质量评估功能，销售人员拿高意向线索进行跟进，并推动转为商机。
从市场成本投入到客户购买产出，全流程精准评估市场活动效果，助力提升渠道ROI。
营销数据驾驶舱，自定义营销漏斗及多维度数据图表，全面洞察营销效果，科学助力营销决策。
精细化线索管理全流程“五步走”：营销获客、识别与评估、跟进培育、转化、数据分析。赋能线索管理，自动化线索管理助力企业轻松提升业绩。
销售线索，英文成为leads，是与客户初次接触获得的原始信息，可以是从展会中获得的名片，通过推广活动获得的电话号码，或是会议、广告、外部购买等渠道获得的客户简单信息，然后通过管理和跟进可以转化为客户。
线索管理是CRM系统核心功能之一，科学的线索管理是影响业绩的关键因素。在实际企业线索管理方面，经常有各种因素影响着线索管理效率。科学的线索阶段分类以及各部门职责划分是解决问题的核心。下面是CRM系统厂商通用的一套销售线索阶段分类办法：
这个阶段是客户对你初步建立认知的开始，销售线索是与客户初次接触获得的原始信息，可以是从展会中获得的名片，通过推广活动获得的电话号码，或是会议、广告、外部购买等渠道获得的客户简单信息，通常情况下只有一个手机号码。
2、MQL，Marketing Qualified Lead 市场认可线索
这个阶段客户表达出来对你的兴趣并符合你的客户要求，获得了市场团队认可的线索，线索初具质量度。对线索的判断标准也随之提高，如有企业名称、手机号、有明确需求。不同团队判定标准不一，通常MQL可以转给销售的线索。
3、SQL，Sales Qualified Lead 销售认可线索
这个阶段客户已经有购买意向，能达到销售团队认可，具有跟进价值。跟MQL相比，更具备成单的可能性，判断标准比MQL多了采购预算和项目计划等因素。
这个阶段代表客户需求匹配，满足预算、需求、团队、采购节点等，成为了成熟商机。
这个阶段代表客户已经达成购买，开始使用产品并体验售后服务。
销售线索管理是获取、跟踪、评价、分配和培育线索的过程，直到线索足够成熟可以交付给销售人员完成交易。将线索转变为销售机会所采取的步骤，称为销售线索管理。了解更多
1、第一阶段：线索获取，可被视为线索管理流程的第一步，通常拿到手机号就算获得了一条线索。这对于出站营销（Outbound Marketing）和入站营销（Inbound Marketing）活动都适用。
2、第二阶段：线索跟踪，确定线索是谁之外，使用数据分析工具注意他们在做什么。对线索如何与网站互动了解得越多，就可以更好地定制消息、推广内容和销售说辞以满足客户的需求。
3、第三阶段：线索评价，一个可靠的线索评价系统，会权衡不同的因素，来评估潜在客户从你这里购买产品的可能性。这可以包括潜在客户的职位名称、公司规模、预算、已采取的行动、目标和业务痛点。
4、第四阶段：线索分配，对线索进行评价后，可以决定如何去进行下一步。这些线索应该直接传递给销售人员还是添加到培育计划中，取决于他们在客户旅程中走了多远。
5、第五阶段：线索培育：MQL可能最希望了解信息性内容，例如产品可以提供的解决方案，及这些解决方案能带来的好处。而SQL可能已经可以接受销售宣传内容，或希望获得免费试用的机会。