优云智算服务框架协议 · 优云智算文档

以下是“Compshare优云智算”服务框架协议 本服务协议为优刻得科技股份有限公司（以下简称“Compshare优云智算”）与“您”（用户）就“Compshare优云智算平台服务”的相关事项订立的有效合约，Compshare优云智算提供云计算服务，用户按约定支付技术服务费。在接受本服务条款之前，请用户仔细阅读本服务条款的全部内容，如未与Compshare优云智算正式签署双方盖章文本而事实上注册并使用了Compshare优云智算云计算服务，表示您与Compshare优云智算已达成协议并同意接受本服务条款的全部内容。如双方盖章文本与本服务条款文本存在不一致之处，以双方盖章文本为准。
1.1 技术服务内容 1.1.1 技术服务的目标：Compshare优云智算服务方通过Compshare优云智算云计算平台，向用户提供云主机等IT基础架构设施以及自动化管理控制台。 1.1.2 技术服务的内容：Compshare优云智算服务方负责Compshare优云智算云计算平台的更新、维护与技术支持，确保Compshare优云智算云计算平台服务的正常运行。 1.1.3 技术服务的项目：Compshare优云智算服务方的技术服务项目（Compshare优云智算云计算平台）包括云主机(UHost)、云硬盘（UDisk）等，具体服务项目由用户根据自身需要进行选择或委托。
1.2 技术服务标准 1.2.1 您知悉并同意，Compshare优云智算会对服务可用性和可靠性提供支撑，但将不对任何服务可用性、可靠性做出承诺，Compshare优云智算亦不对您使用或不能使用Compshare优云智算算力服务的工作或结果承担任何责任。Compshare优云智算保留日后对该等免费服务收取费用的可能性，收取服务费用之前，Compshare优云智算将另行通知您。 1.2.2 Compshare优云智算网站或服务中包含或可访问的服务以及所有信息、产品和其他内容（包括第三方信息、产品及内容）均按“原样”提供，并可随时更改。在法律允许的最大范围内，Compshare优云智算对服务以及Compshare优云智算网站或服务中包含或可访问的所有信息、产品和其他内容（包括第三方信息、产品及内容）不作任何陈述和保证（明示、暗示和法定的，包括但不限于适销性和特定目的适用性的保证，以及不侵犯专有权的保证）。在任何情况下，Compshare优云智算或Compshare优云智算的任何服务提供商均不对任何损害承担责任，包括但不限于任何直接、间接、特殊、后果性、惩罚性或附带损害，或因使用、无法使用、未经授权使用、履行或不履行Compshare优云智算网站或服务而导致的使用、利润、数据或其他无形资产损失的损害，或采购替代商品和服务的费用，即使Compshare优云智算网站之前已被告知此类损害的可能性，以及此类损害是由合同、胁迫、判断力、地位、平等、法律还是其他原因引起的。
3.1 服务价格 3.1.1 本服务条款附件中有服务（产品）价格的，详见服务条款附件约定的价格。 3.1.2 本合同服务期内，因市场环境变化、行业标准调整、合作伙伴涨价或乙方运营成本上涨等客观情况，乙方有权调整本合同服务（产品）的价格，并提前通过相关服务页面展示、网页提示、邮件或短信、UCloud云计算平台发送站内信等方式中的一种或多种通知甲方，调整后的价格将在通知确定的期限生效。若甲方不接受调整后的价格，有权在价格生效日前书面通知乙方终止本合同。如甲方在价格调整生效后继续使用本合同服务（产品）的，视为甲方理解并同意按调整后的价格支付相应费用。 3.1.3 除另有约定或特别注明外，服务费用价格币种为人民币。 用户如使用外币（人民币以外的其他币种）充值和支付服务费的，如产生付款手续费时，用户自愿承担全部付款手续费。 外币后付费的，按照消费账单月的下月1日中国人民银行公布的汇率中间价，折算成外币数额，作为该月消费费用结算账单中用户的应付外币金额。
3.2 服务费用的计算方法 3.2.1 双方明确同意并确认，部分技术服务项目采用的是：由Compshare优云智算服务方对用户所接受的服务时间计时的方法确定用户所接受的服务时间，并将此Compshare优云智算服务方计时的时间与本服务条款附件的约定价格或以本服务条款约定的方式确定的价格的乘积数额作为用户应支付的服务费金额；部分技术服务项目采用的是：由Compshare优云智算服务方对用户所接受的服务用量的方法确定用户应支付的服务费金额。双方也不排除Compshare优云智算服务方可能会采用前述之外的计费方法计算用户应支付的技术服务费用，但无论采用何种计费方法，Compshare优云智算服务方有权向用户寄送或发送用于催促用户支付服务费或用于通知用户补交服务费的费用结算账单，用户无论是否对费用结算账单载明的服务费金额持有异议，用户均应当及时先行支付费用结算账单载明的服务费金额及可能已经产生的迟延支付的损失赔偿金。如用户对应付（款）金额有异议的，支付完毕后，可按照双方约定的方式或方法解决。 3.2.2 用户应于其Compshare优云智算平台账户余额使用完毕前预付服务费用给Compshare优云智算。Compshare优云智算于收到用户的预付款后依照用户申请提供相应专项技术服务 3.2.3 Compshare优云智算服务方有权根据用户的服务费支付情况，向用户于本服务条款首部载明的送达地址，或者按约定的变更方式书面通知变更后的送达地址寄送用于催促用户支付服务费或用于通知用户补交服务费的纸质费用结算账单，也可向本服务条款首部载明的或按约定的变更方式书面通知变更后的联系人电子邮箱发送用于催促用户支付服务费或用于通知用户补交服务费的电子版费用结算账单。无论催交服务费用结算账单是否载明迟延支付服务费用造成的迟延支付损失赔偿金，迟延支付损失赔偿金均应自服务费用应付未付月的11日开始起算。 3.2.4 如用户按照服务（产品）系统（控制台）显示的服务费金额支付给Compshare优云智算服务方的金额，出现错误显示，或者，因其他原因致使与用户实际接受的技术服务费不完全相符的，Compshare优云智算服务方有权以寄送或发送纸质或电子版的服务费补交费用结算账单，要求用户支付少付的服务费金额。用户应当于Compshare优云智算服务方发出补交费用结算账单日后的十日内，向Compshare优云智算服务方补交费用结算账单载明的金额。如用户对Compshare优云智算服务方寄送或发送纸质或电子版的补交费用结算账单载明的金额有异议的，也应足额补交后再与Compshare优云智算服务方以约定的方式或方法解决。
3.3 费用结算账单的送达方式及对金额异议的解决方法 3.3.1 此服务条款为框架服务条款，用户应先以服务（产品）系统（控制台）显示的服务费金额向Compshare优云智算服务方支付，如出现用户支付错误显示，或者，因其他原因致使与用户实际接受的技术服务费不完全相符的，Compshare优云智算服务方有权向用户寄送或发送补交服务费用的费用结算账单。用户在支付完毕服务费后，如对支付金额持有异议或者认为多支付了服务费金额的，用户有权按双方约定方式向Compshare优云智算服务方提出异议。经双方当面核对或以其他方式核对，并经双方书面确认后，Compshare优云智算服务方应当退还用户多支付的服务费。 3.3.2 本服务条款所指的费用结算账单包括付款通知书、付费通知书、费用明细账单等等。 3.3.3 本服务条款费用结算账单的提供方式包括寄送，电子邮件发送。用户可以向Compshare优云智算服务方指定前述两者之一作为可接受的费用结算账单提供方式。无论用户是否指定或指定哪一种，在用户未按约定期限支付服务费的情况下，Compshare优云智算服务方均有权采用两种方式提供，且用户认可两种均为有效的提供方式。 3.3.4 如用户指定费用结算账单提供方式为寄送或邮件发送的，以Compshare优云智算服务方向本服务条款首部约定的送达地址或依约变更后的送达地址寄送（或者Compshare优云智算服务方工作人员向本服务条款首部载明的联系人电子邮箱或依约变更后的联系人电子邮箱发送）。 3.3.5 如Compshare优云智算服务方以约定的方式向用户寄送或发送费用结算账单，但因送达地址变更、用户人员拒签或者拒收、查无用户、电子邮箱已不存在或已不使用、电子邮箱无法接收邮件、用户人员未及时查阅电子邮件等各种原因，导致寄送或发送的费用结算账单邮件无法妥投或被退回的，即可视为用户对于Compshare优云智算服务方寄送或发送的费用结算账单载明的用户应付服务费（应付款）的金额无异议。 3.3.6 如用户对Compshare优云智算服务方寄送或发送的费用结算账单载明的应付（款）金额有异议的，应在按约定支付服务费后，于Compshare优云智算服务方寄送或发送日起五日内，连同异议的理由和相应证据书面寄送至Compshare优云智算服务方。如用户对应付（款）金额仅以口头或者回复电子邮件形式提出异议而未寄送盖有用户印章或署有用户签名的书面异议的，视为用户对Compshare优云智算服务方费用结算账单所载明的应付（款）金额无异议，用户仍然应当向Compshare优云智算服务方支付费用结算账单载明的用户应付（款）金额的服务费。用户未予充值或者未向Compshare优云智算服务方足额支付服务费的，Compshare优云智算服务方有权按照双方约定或法律规定追究用户的违约责任。用户对此无异议。 3.3.7 如用户对应付（款）金额虽寄送盖有用户印章或署有用户签名的书面异议，但并未提供任何证据的，仍然视为用户对应付（款）金额无异议。 3.3.8 用户认为Compshare优云智算服务方所提供的费用结算账单的金额错误并且有充分切实的证据能够证明的，用户应当于向Compshare优云智算服务方支付服务费后，将书面异议并连同证据一起寄送至Compshare优云智算服务方。如Compshare优云智算服务方对用户所提出的书面异议及证据认可的，Compshare优云智算服务方应当于认可日后的五日内将多收的服务费金额退还用户。 3.3.9 如Compshare优云智算服务方对用户所提出的书面异议及证据不予认可的，应在收到用户书面异议及证据之日起三个工作日内，向用户寄送或发送书面的异议说明。 3.3.10 用户在按Compshare优云智算服务方寄送或发送书面的异议说明后，仍对Compshare优云智算服务方的异议说明和Compshare优云智算服务方费用金额持有异议的，用户有权要求和Compshare优云智算服务方当面核对费用结算账单金额，如经当面核对双方达成一致的，Compshare优云智算服务方根据核对后金额重制费用结算账单并盖章确认，并将多收的金额退还用户或用户补交Compshare优云智算服务方。 如经当面核对，双方仍然不能达成一致金额的，用户可按约定的争议解决方式诉讼解决。
3.4 付款方式：预付费 3.4.1 充值方式：用户通过Compshare优云智算服务方提供的Web管理系统www.compshare.cn ，自助充值以完成服务费的付款。 3.4.2 汇款方式：用户通过银行汇款至Compshare优云智算服务方银行账户，完成服务费的付款。 服务费收款银行账户信息： 账户名称：优刻得科技股份有限公司 开户银行：招商银行上海五角场支行 银行账号：121909972010605 3.4.3 关于充值或汇款方式，用户可以任意选择其一。
3.5 发票开具和交付 3.5.1 Compshare优云智算服务方收到用户的服务费付款后，可根据用户的申请，并对申请的内容确认同意后，向用户开具发票并交付用户。Compshare优云智算服务方可将发票通过邮寄或快递的方式寄送至本服务条款首部约定的送达地址或用户在书面申请（包括用户通过系统向Compshare优云智算服务方提交申请方式）时指定的地址或者通过向Compshare优云智算服务方寄送加盖用户公章的书面通知方式指定的地址。用户完全信任Compshare优云智算服务方所寄送的发票邮件为真实含有约定发票的邮件。如Compshare优云智算服务方能够开具电子发票的，Compshare优云智算服务方也可向用户开具电子发票。Compshare优云智算服务方将含有发票的邮件或快递件交于邮政物流公司或快递公司时，Compshare优云智算服务方即完成向用户交付发票的义务。 3.5.2 Compshare优云智算服务方开具发票后，如依法律规定或双方约定或裁判决定，用户又要求Compshare优云智算服务方退还已付款项的，用户必须向Compshare优云智算服务方交还Compshare优云智算服务方已开具的发票原件。未经认证过的增值税专用发票，用户应当在360天（自开票之日算起）发票抵扣期内且在距到期日前7个工作日内，退回均完好无损的各联次发票（包括发票联和抵扣联等）原件。已经认证过的增值税专用发票，用户应当提供主管税务局出具的《开具红字增值税专用发票信息表》和加盖公章的增值税专用发票复印件。用户未能提供前述发票原件或材料的，Compshare优云智算服务方有权拒绝退还费用。 3.5.3 如用户申请的开票金额大于用户尚未使用的已充值金额或应付的服务费金额的，Compshare优云智算服务方有权要求用户按照Compshare优云智算服务方寄送或通过电子邮件发送的费用结算账单等书面通知的金额和期限的要求，充值或支付已开具发票但实际尚未支付的金额。 3.5.4 在Compshare优云智算服务方依照服务条款约定停止服务或者本服务条款终止时，如Compshare优云智算服务方向用户实际开具的发票总金额大于用户向Compshare优云智算服务方充值或实际支付的总金额的，用户应当在用户停止服务日或者本服务条款终止日后的十日内将发票原件退还Compshare优云智算服务方。如用户未按前述约定，将发票原件退回Compshare优云智算服务方的，Compshare优云智算服务方有权向用户寄送或发送费用补足账单并载明应予补足的金额，用户应当于Compshare优云智算服务方寄送或发送费用补足账单（付款通知书、付费通知书、费用明细账单等等）日起十日内，向Compshare优云智算服务方足额支付Compshare优云智算服务方载明的补足金额。用户未予充值或者未向Compshare优云智算服务方足额支付的，Compshare优云智算